Responsable du traitement
Centre de formation ORA, Mélanie Garau, 36 rue du Général Rascas, 57220 Boulay-Moselle. Contact : contact@oraformation.fr.
Politique de confidentialité.
Les données que nous recueillons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Mise à jour le 27 septembre 2026
Les données recueillies
- Demande de rappel : prénom, téléphone, moments préférés, formation qui vous intéresse.
- Réservation d’un appel : prénom, téléphone, e-mail, créneau choisi.
- Réclamation ou amélioration : prénom, e-mail, qualité, formation concernée, message.
- Inscription à une formation : les informations nécessaires au devis, à la convention, au suivi de la formation et à son financement.
Pourquoi, et sur quelle base
- Répondre à vos demandes et organiser l’appel découverte : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Joindre à votre demande la source de votre visite, pour savoir ce qui vous a amenée jusqu’à nous : la page d’arrivée sur le site ; avec votre accord pour la publicité, aussi les paramètres de campagne de l’adresse (utm_source, utm_campaign…), l’identifiant de clic publicitaire Google Ads et le site d’où vous venez.
- Gérer votre inscription, la formation, son financement et les preuves exigées par la certification Qualiopi : exécution du contrat et obligations légales de l’organisme de formation.
- Traiter les réclamations et améliorer nos formations : intérêt légitime et obligations de la certification Qualiopi.
- Vous informer de nos prochaines sessions : intérêt légitime, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment.
- Mesurer l’audience du site et nos publicités : uniquement avec votre accord.
- Mesurer l’efficacité de nos annonces : si vous vous inscrivez à une formation après être arrivée par une annonce Google, l’identifiant de clic joint à votre demande est transmis à Google Ads, avec la date de l’inscription et sa valeur, jamais votre nom ni vos coordonnées. Base : votre consentement à la publicité, donné au bandeau cookies.
Combien de temps
- Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Stagiaires : pendant la relation, puis pendant la durée légale de conservation des documents de formation et des pièces comptables.
- Source de la visite jointe à une demande : la même durée que la demande elle-même.
- Choix relatifs aux cookies : 6 mois.
Qui y a accès
Vos données sont réservées au centre de formation ORA. Elles ne sont jamais vendues. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte :
- Hostinger (hébergement du site et de ses données, Union européenne) ;
- Pozey (maintenance du site) ;
- Google, avec votre accord seulement (mesure d’audience avec Google Analytics, publicité avec Google Ads, par Google Tag Manager) : Google Ireland Limited, et Google LLC aux États-Unis, où les transferts de données sont encadrés par le Data Privacy Framework ;
- les financeurs de votre formation (FAFCEA, OPCO EP), si vous faites une demande de prise en charge.
Cookies
Aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé sans votre accord, donné par catégorie (mesure d’audience, publicité) au bandeau qui s’affiche à votre première visite : tant que vous n’avez rien accepté, aucun outil de Google n’est chargé. Votre choix est gardé 6 mois, puis redemandé. Vous pouvez le donner, le refuser ou le changer à tout moment depuis le bouton « Gérer les cookies », en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies Google posés sur notre site sont effacés.
| Traceur | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|
| ora_consentement | Garder votre choix relatif aux cookies (toujours déposé, sans lui le bandeau reviendrait à chaque page). | 6 mois |
| _ga, _ga_* | Mesure d’audience Google Analytics, avec votre accord. | Jusqu’à 13 mois |
| _gcl_au | Publicité Google Ads (efficacité des annonces), avec votre accord. | 90 jours |
| ora_source | Source de votre visite (voir plus haut), dans le stockage de session du navigateur, pas dans un cookie. | Effacé à la fermeture de l’onglet |
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@oraformation.fr. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
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